La influencia del marketing digital y el crecimiento en ventas de organizaciones de comercio y servicios en Colombia
El mundo conoce el término Marketing Digital, no obstante, en las micro, pequeñas e incluso en las medianas organizaciones su implementación no ha sido lo esperado. De hecho, existe una brecha marcada entre este anterior grupo mencionado y las grandes organizaciones, quienes son las que hoy se fruct...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad EAN |
| Repositorio: | Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10934 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10882/10934 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Marketing digital Pymes Marketing en las organizaciones Empresas sostenibles Ecosistema digital Mercadeo por internet Estrategias para el desarrollo Comercio electrónico Administración de ventas Digital marketing SMEs Marketing in organizations Sustainable companies Digital ecosystem |
| Sumario: | El mundo conoce el término Marketing Digital, no obstante, en las micro, pequeñas e incluso en las medianas organizaciones su implementación no ha sido lo esperado. De hecho, existe una brecha marcada entre este anterior grupo mencionado y las grandes organizaciones, quienes son las que hoy se fructifican de las bondades del marketing digital para promover sus empresas, no solo en los mercados locales sino que también las han llevado al mercado global, ejemplo de esto son las compañías líderes en el mercado como: Google, Alibaba, Facebook y Amazon. Es por ello, se hacía imprescindible realizar esta investigación para conocer y comparar distintas percepciones que tienen los empresarios de las organizaciones de comercio y servicios de empresas de gran tamaño pero sobre todo con un enfoque en las pequeñas organizaciones que hacen uso de ecosistemas digitales en su organización. Asimismo, el estudio comprueba que quienes aplicaron ecosistemas digitales obtuvieron mejores resultados en ventas, que quienes utilizaron herramientas del marketing digital de manera aislada. |
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