Gobierno estratégico de TI: caso aplicado para las empresas del sector de las telecomunicaciones
El sector de las telecomunicaciones es sin lugar a dudas hoy en día uno de los mercados de mayor dinámica, innovación, flexibilidad y cambio tecnológico, es por esto que las tecnologías de la información asociadas al soporte, apoyo e innovación de cada variable propia de este mercado debe ser apropi...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2010 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad del Norte |
| Repositorio: | Repositorio Uninorte |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/8541 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10584/8541 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Tecnología de la información Telecomunicaciones Innovaciones tecnológicas |
| Sumario: | El sector de las telecomunicaciones es sin lugar a dudas hoy en día uno de los mercados de mayor dinámica, innovación, flexibilidad y cambio tecnológico, es por esto que las tecnologías de la información asociadas al soporte, apoyo e innovación de cada variable propia de este mercado debe ser apropiadamente gestionada de forma que genere valor, este alineada con los objetivos y necesidades del negocio, aproveche al máximo los recursos utilizados, controle los riesgos asociados y basado en un marco de medición del desempeño garantice la mejora continua. Para lograr la realización de estos objetivos asociados a las tecnologías de la información es que se plantea; Formular y diseñar un marco de gobierno estratégico de TI como referente para las empresas del sector de las telecomunicaciones, soportado en las mejores prácticas y estándares mundialmente aceptados en Gobierno de TI, logrando con este; la estructuración de un marco de trabajo orientado al negocio que permita la integridad, disponibilidad, cumplimiento y confiabilidad de los procesos y metas, establecimiento de las políticas y procesos necesarios y relacionados con los 4 dominios de gobierno de TI e integrarlos a los procesos empresariales de forma que se garantice su permanencia en el tiempo y generen la mejora continua dentro de los procesos de TI, se definieran mecanismos de comunicación que apoyan el flujo de información entre TI y las áreas estratégicas, operativas y de apoyo identificadas en el modelo de procesos de negocio de la empresa de telecomunicaciones y se establecieran indicadores que permitirán medir el desempeño y la gestión de TI. |
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