Diseño de un sistema de control interno del proceso de atención a pacientes con enfermedades agudas de la IPS Clinical House S.A.S.
El objetivo fue diseñar un sistema de control interno del proceso de atención a pacientes con enfermedades agudas de la IPS CLINICAL HOUSE S.A.S. Para esto, se utilizó una metodología cuantitativa de tipo descriptiva para recopilar la información requerida. La población estuvo conformada por 80 cola...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2019 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/7626 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12494/7626 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Control interno Servicios de salud Seguimiento a procesos Internal control Health services Follow-up to processes. |
| Sumario: | El objetivo fue diseñar un sistema de control interno del proceso de atención a pacientes con enfermedades agudas de la IPS CLINICAL HOUSE S.A.S. Para esto, se utilizó una metodología cuantitativa de tipo descriptiva para recopilar la información requerida. La población estuvo conformada por 80 colaboradores de la IPS CLINICA HOUSE pertenecientes al área administrativa, comercial y asistencial. Se realizó un muestreo probabilístico de selección aleatoria para aplicar una encuesta a 52 trabajadores vinculados a la empresa. También se aplicó una lista de comprobación para verificar el nivel de cumplimiento de controles a nivel estratégico, de gestión, de seguimiento, manejo de documentación y sobre control de riesgos. En los resultados se identificaron lo diferentes sistemas de control interno que se pueden aplicar en el proceso de atención a pacientes con enfermedades agudas en las IPS a nivel nacional. Seguidamente, se aplicaron los instrumentos y se evaluó el nivel del sistema de control interno que tiene actualmente implementada la IPS CLINICAL HOUSE S.A.S en el proceso de atención a pacientes de enfermedad terminal. Conforme a las falencias y requerimientos, se propuso un sistema de control interno que permita a la gerencia establecer las políticas de control, las herramientas de control y la verificación del cumplimiento de las metas propuestas, haciendo énfasis en la gestión del riesgo en los diferentes procesos asistenciales que son críticos para la atención de pacientes con enfermedad aguda en la entidad. |
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