Análisis organizacional de la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.

El proceso de adopción de la cultura de la calidad en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado, para el mejoramiento continuo y aumento de la productividad, exige una actividad continuada de entrenamiento y capacitación al personal, para el buen trabajo en equipo, como mecanismos para: solucionar pr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Guasca Velásquez, Alicia, Hoyos Rey, Holmer, Morales Achury, Giovanny
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2021
País:Colombia
Institución:Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:Repositorio UCC
OAI Identifier:oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/43100
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12494/43100
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Acueducto
Alcantarillado
Análisis organizacional
Calidad
Descripción
Sumario:El proceso de adopción de la cultura de la calidad en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado, para el mejoramiento continuo y aumento de la productividad, exige una actividad continuada de entrenamiento y capacitación al personal, para el buen trabajo en equipo, como mecanismos para: solucionar problemas, manejar proyectos y mejorar procesos, todo orientado a servir mejor a los usuarios del servicio tanto externos como clientes internos.