Aplicación de la reingeniería de procesos al Programa de Trabajo Académico (PTA) de la Universidad del Atlántico
La ausencia de un Procedimiento claramente definido para la gestión del Programa de Trabajo Académico (PTA); genera como resultado demoras y métodos ineficaces, que a su vez ocasiona duplicidad e inconsistencias en la información para diferentes requerimientos, teniendo que recurrir a la búsqueda ma...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad del Norte |
| Repositorio: | Repositorio Uninorte |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/7734 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10584/7734 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Reingeniería (Administración) Cambio organizacional |
| Sumario: | La ausencia de un Procedimiento claramente definido para la gestión del Programa de Trabajo Académico (PTA); genera como resultado demoras y métodos ineficaces, que a su vez ocasiona duplicidad e inconsistencias en la información para diferentes requerimientos, teniendo que recurrir a la búsqueda manual en los formatos archivados, creando reprocesos y desgaste adicional de las personas que ejercen estas funciones. De acuerdo a lo anterior, se hace necesaria la formulación de un procedimiento de gestión del Programa de Trabajo Académico (PTA), donde se solventen las falencias identificadas, por medio de la aplicación de los lineamientos de reingeniería, haciendo uso de herramientas relacionadas con las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC´s). Para aplicar los lineamientos de Reingeniería de Procesos, establecidos por el autor seleccionado (Raymond Manganelly), se dividió el proceso del Programa de Trabajo Académico (PTA) en etapas, y ésta a su vez en sub etapas, con el propósito de estructurar una propuesta de mejora que atienda los requerimientos de la Universidad en relación a las actividades misionales asignadas semestralmente a los docentes. Como resultado a esta reestructuración, se planteó un nuevo procedimiento para el control y gestión del PTA, mediante un aplicativo informático, que conllevaría a ahorrar tiempo en el procesamiento de datos, mejorar el manejo y control de las actividades que ejecutan los docentes semestralmente, así como incrementar el nivel de seguridad de los datos y la satisfacción de nuestro cliente interno. |
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