Diseño e implementación del plan estratégico comercial para el Instituto de Seguros Sociales seccional Villavicencio-Meta
La situación que afronta el Instituto de Seguros Sociales en el marco de la competitividad determina como aspectos críticos el fortalecimiento y la modernización en los procesos de planeación. Lo anterior implica encarar, desde diversos frentes, aspectos como: La planeación estratégica, la comunicac...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/43099 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12494/43099 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Plan estratégico Plan Operativo Seguro social Regimen contributivo |
| Sumario: | La situación que afronta el Instituto de Seguros Sociales en el marco de la competitividad determina como aspectos críticos el fortalecimiento y la modernización en los procesos de planeación. Lo anterior implica encarar, desde diversos frentes, aspectos como: La planeación estratégica, la comunicación, la información, estilos de trabajo, mejoramiento de la calidad de los servicios todo ello enmarcado dentro de una cultura de servicios al cliente. |
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