Diseño de un sistema de monitoreo y gestión de enlaces inalámbricos utilizando protocolo SNMP y software libre
En la actualidad se hace importante que las empresas de tecnología, posean un sistema completo de monitoreo, el cual permita dar un valor agregado al bien o servicio ofrecido al cliente y que a la vez le brinde la posibilidad de aprovechar un completo y eficiente funcionamiento de los dispositivos o...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/33778 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12494/33778 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Sistemas de monitoreo Protocolo SNMP Enlaces inalámbricos TG 2017 ERT 33778 |
| Sumario: | En la actualidad se hace importante que las empresas de tecnología, posean un sistema completo de monitoreo, el cual permita dar un valor agregado al bien o servicio ofrecido al cliente y que a la vez le brinde la posibilidad de aprovechar un completo y eficiente funcionamiento de los dispositivos o servicios entregados. A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente, además que se les brinden servicios efectivos de modo que no pueda existir la más mínima pérdida económica. Por lo anterior surge la idea de diseñar un sistema de monitoreo de dispositivos tecnológicos utilizando el protocolo SNMP y software libre, con el fin de mantener una revisión permanente del correcto funcionamiento de los elementos de red ofrecidos y a su vez gestionar y monitorear los dispositivos internos y externos de la misma compañía. El énfasis de la monografía se verá reflejado en la explicación teórica del funcionamiento del protocolo SNMP, operación de la herramienta monitoreo de software libre Icinga 2, el proceso de instalación de dicha herramienta, la capacitación en la administración del sistema de monitoreo y una guía de usuario para la manipulación y revisión de los equipos monitoreados. Los resultados que se esperan son poseer la información completa para implementar un sistema de monitoreo robusto con el fin de poder ingresar al mercado empresarial de tecnología, ofreciendo un servicio con valor agregado y así tener la posibilidad de aprovechar al cien por cien del eficiente y efectivo funcionamiento de los dispositivos y servicios ofrecidos a los clientes y los propios, además de tener la posibilidad de generar reportes a los clientes para que puedan analizar por medio de estadísticas el funcionamiento de sus dispositivos o enlaces, ver gráficamente el comportamiento y desempeño de sus equipos y la posibilidad de tomar decisiones a corto y largo plazo y así tomar acciones anticipadas en la evolución de sus negocios. |
|---|