Análisis de la encuesta de desarrollo e innovación tecnológica del sector servicios 2008-2009 (EDITSII) como mecanismo para la medición de la innovación en el sector servicios
La innovación es considerada como fundamental para la competitividad de las firmas, regiones y países a nivel mundial. Así, en las últimas décadas se ha incrementado el uso de las encuestas como herramienta de medición de la innovación de los países. Aunque se han hechos grandes avances en la compre...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2012 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Nacional de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UN |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unal.edu.co:unal/20533 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/20533 http://bdigital.unal.edu.co/11162/ |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | 33 Economía / Economics 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations Servicios Innovación Encuestas Sector servicios Innovación de proceso Innovación organizacional Services Innovation Surveys Service sector Process innovation Organizational innovation |
| Sumario: | La innovación es considerada como fundamental para la competitividad de las firmas, regiones y países a nivel mundial. Así, en las últimas décadas se ha incrementado el uso de las encuestas como herramienta de medición de la innovación de los países. Aunque se han hechos grandes avances en la comprensión de la innovación en el sector manufacturero, no se ha logrado un entendimiento consensuado de la innovación del sector servicios ya que gran cantidad de estudios han revelado que existen características de los procesos de innovación en los servicios que difieren significativamente de la innovación manufacturera; por lo cual se necesitan mecanismos de captura de información especializados para el sector terciario. A través de la presente investigación se analiza la Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica del sector servicios 2008-2009 como mecanismo de captura de la información de la innovación de este sector en concordancia con la literatura, y su comparación con ejercicios internacionales similares y con sus resultados en el sector industrial. Se concluye que el formulario de la EDITSII es pertinente para la medición de la innovación en el sector servicios, pero es necesaria su modificación para optimizar la caracterización de los procesos y las interacciones de la innovación del sector servicios en Colombia. |
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