Lanzamiento del servicio llamafast de recarga de minutos para llamadas internacionales de la empresa Apio Technologies

Apio busca incursionar en nuevos mercados que sean rentables para la compañía aprovechando su infraestructura tecnológica para garantizar mayores niveles de venta, observando una demanda creciente en el negocio de llamadas de larga distancia internacional, mediante recargas electrónicas. Por lo cual...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Gómez Restrepo, César Augusto, Toro Pineda, Bayron
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2013
País:Colombia
Institución:Universidad ICESI
Repositorio:Repositorio ICESI
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repository.icesi.edu.co:10906/76054
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/76054
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=264035&rs=1730724&hitno=4
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
PLAN DE MERCADEO
INVESTIGACIÓN DE MERCADEO
COMUNICACIONES
RECARGA DE MINUTOS
LLAMADAS INTERNACIONALES
CALLS
ELECTRONIC RECHARGES
T658.83/G633L
Descripción
Sumario:Apio busca incursionar en nuevos mercados que sean rentables para la compañía aprovechando su infraestructura tecnológica para garantizar mayores niveles de venta, observando una demanda creciente en el negocio de llamadas de larga distancia internacional, mediante recargas electrónicas. Por lo cual se realizó un plan de mercadeo estudiando esta oportunidad y analizando su implementación de cara al futuro. Las variables que se tuvieron en cuenta en el estudio realizado, fueron el mercado, los clientes, los competidores, de qué manera se puede llegar al cliente por medio de los aliados de negocios de Apio, y además la parte financiera, observando la factibilidad de esta oportunidad y determinando la viabilidad del proyecto. El análisis de la investigación nos muestra necesidades insatisfechas en el usuario en cuanto a precios más bajos, calidad en las llamadas, accesibilidad a los puntos de recarga de minutos. Por lo anterior vemos que es una oportunidad para que Apio incursione en este mercado con un valor agregado que sea ampliamente percibido por el consumidor final como es las tarifas competitivas, por las condiciones ofrecidas, teniendo en cuenta que no hay un proveedor de servicio que genere una alta satisfacción dentro de los usuarios actuales. El sector de las telecomunicaciones es un mercado dinámico que requiere de constante innovación, con el fin de ofrecer a los usuarios finales una mejor oferta de valor que cumpla con sus expectativas.

Similares en LA Referencia