Diseño de una solución de inteligencia de negocios para la explotación de datos en los servicios culturales de Comfenalco Antioquia
El departamento de Cultura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia ha experimentado una serie de transformaciones en pro de tener mejoras respecto al uso de datos. En la actualidad, se encuentra en un nivel de madurez 2, según el modelo adaptado del Departamento Nacional de Planeaci...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad EAN |
| Repositorio: | Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repository.universidadean.edu.co:10882/13631 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10882/13631 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Inteligencia de negocios Data Mart Toma de decisiones Arquitectura BI Business intelligence Decision-making Arquitecture BI Analítica de negocios Negocios -- Toma de decisiones Servicios de información en negocios |
| Sumario: | El departamento de Cultura de la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia ha experimentado una serie de transformaciones en pro de tener mejoras respecto al uso de datos. En la actualidad, se encuentra en un nivel de madurez 2, según el modelo adaptado del Departamento Nacional de Planeación (DNP), inicialmente diseñado para entidades públicas pero adecuado de manera específica para Comfenalco Antioquia. Este nivel de madurez ubica a la organización en una fase de exploración gestionada de datos y pruebas de concepto. Sin embargo, los datos aún no son gestionados de forma adecuada y no existe estandarización del departamento y vinculación directa con la Unidad de Datos y Analítica. Este trabajo presenta una metodología mixta, que combina enfoques cualitativos y cuantitativos, para identificar factores del entorno y comprender las condiciones internas del departamento de Cultura. El análisis revela que el departamento puede desempeñar un papel relevante en los objetivos estratégico de la organización, por lo cual se generaron cuatro propuestas de productos de datos con el fin de avanzar en el proceso de aumentar el nivel de madurez. Las propuestas presentadas para mejorar las condiciones actuales son una arquitectura de inteligencia de negocios, un Data Mart, un tablero de Power BI y un lineamiento para estandarizar formularios. Estos productos pretenden brindar beneficios al departamento de Cultura al potenciar el análisis de datos, mejorar la satisfacción de los afiliados, aumentar la cobertura e integrar los servicios de la organización. |
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