La comunicación no verbal: un aspecto de una comunicación efectiva para generar ventajas competitivas en procesos de negociación
La Comunicación No Verbal (CNV), ha sido estudiada desde diferentes áreas del conocimiento como la antropología, la psicología y la etnología; a pesar de esto, la mayoría de los gerentes dentro de las compañías enfatizan en la gestión de activos como: precios bajos, mano de obra barata, economías de...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | Colombia |
| Recursos: | Universidad EAFIT |
| Repositorio: | Repositorio EAFIT |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repository.eafit.edu.co:10784/11914 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10784/11914 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Talento humano COMUNICACIÓN NO VERBAL ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL RELACIONES HUMANAS COMUNICACIÓN NO VERBAL (PSICOLOGÍA) EXPRESIÓN FACIAL PARALINGÜÍSTICA GESTO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ÉXITO EN LOS NEGOCIOS Nonverbal communication Personnel management Human behavior Interpersonal relations Nonverbal communication (psychology) Facial expression Paralinguistics Gesture Communication in organizations Sucess in business |
| Resumo: | La Comunicación No Verbal (CNV), ha sido estudiada desde diferentes áreas del conocimiento como la antropología, la psicología y la etnología; a pesar de esto, la mayoría de los gerentes dentro de las compañías enfatizan en la gestión de activos como: precios bajos, mano de obra barata, economías de escala o inversión en tecnología; y no se preocupan por investigar el efecto de la Comunicación No Verbal en las organizaciones, en términos de clima de trabajo, relaciones de poder, motivación y liderazgo, por nombrar algunos -- Por lo tanto, el desarrollo de este estudio pretende revisar la literatura actual y analizar las diferentes posturas y gestos que se han determinado en niños y adultos en algunos estudios -- Para hacerlo se ha realizado un análisis de contenidos que versan sobre el tema, como conferencias TED y videos que exponen el estudio de comportamientos en relación a la Comunicación No Verbal, todo ello con el fin de identificar elementos que puedan convertirse en una herramienta que conllevé a generar ventajas competitivas en la negociación -- Si bien no hay todavía un estudio que compruebe el desarrollo de ventajas competitivas a través de la CNV, se pudo identificar que el comportamiento no verbal, sí genera un impacto y tiene influencia en la negociación, lo cual permite una interpretación de los que intervienen en este proceso |
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