Uso y apropiación de las tecnologías de la información en el sector turístico-hotelero de la ciudad de Medellín.
En la actualidad, las industrias culturales y creativas o industrias culturales (ICC) en Colombia, y en especial en la ciudad de Medellín, ha tomado una importante relevancia dentro de las economías emergentes permitiendo que sectores como el turístico, moda, gastronomía, artístico, hotelero, biblio...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52199 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12494/52199 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Cuarta revolución industrial Cultura Experiencias Fourth industrial revolution Culture Experiencies |
| Sumario: | En la actualidad, las industrias culturales y creativas o industrias culturales (ICC) en Colombia, y en especial en la ciudad de Medellín, ha tomado una importante relevancia dentro de las economías emergentes permitiendo que sectores como el turístico, moda, gastronomía, artístico, hotelero, bibliotecario, software entre otros, tomen fuerza como sectores que aportan al desarrollo económico de las regiones lo que genera ingresos que pueden llegar a ser más representativos a los obtenidos hasta hoy que llegan al 3% del PIB (Diario la República, 2022), dichas organizaciones deberán seguir en la construcción de estrategias que permitan la implementación de tecnologías de la Información y las comunicaciones (TIC´s) que lleven a apalancar su difusión, uso, comercialización y experiencia ampliando su margen de participación dentro del PIB. No obstante, en el auge de la cuarta revolución industrial, soluciones cómo Big Data (BD), Internet de las cosas (IoT) entre otras, han sido vistas por este sector de las (ICC) como soluciones alejadas y distantes del alcance empresarial, se han visto complejas de entender, densas en su terminología, poco relevantes y no vistas como un apoyo que permitiría dinamizar dichos sectores. Por ello, este documento entrega los resultados de los estudios e investigación que se llevó a cabo sobre el uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el sector turístico-hotelero de la ciudad de Medellín alineado en un modelo de gobernabilidad de las tecnologías de la Información (GTI), esta servirá de insumo para estudios posteriores de otros sectores que busquen en las (TIC´s) así como en la (GTI) una base para alinear la estrategia de la organización utilizando los resultados como de igual forma los análisis obtenidos, por otra parte las gráficas, encuestas darán un panorama de cómo se encuentra el sector seleccionado frente a la estrategia hacia futuro de dicha industria y cómo las (TIC´s) entregan o no valor en las experiencia de los usuarios tanto internos como externos. |
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