Marketing de Relacionamento: a Influencia do Propagandista-Vendedor Demedicamentos na Prescricao Med
O presente trabalho monografico, tem como objetivo analisarse o porpagandista vendedor demedicamentos tem influencia na prescricao medica. Serao aborados assutnos como o marketing de relacionamento, o papel docliente no marketing de relacionamentos, oprocesso de fidelizacao de clientes, aspectos de...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2008 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Universidade Estadual do Ceará |
| Repositorio: | Repositório Institucional da UECE |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:uece.br:47858 |
| Acesso em linha: | https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=47858 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Marketing de Relacionamento Medicamentos - Propagandista - Vendedor |
| Resumo: | O presente trabalho monografico, tem como objetivo analisarse o porpagandista vendedor demedicamentos tem influencia na prescricao medica. Serao aborados assutnos como o marketing de relacionamento, o papel docliente no marketing de relacionamentos, oprocesso de fidelizacao de clientes, aspectos de industria farmaceutica, a propaganda e o marketing na industria farmaceutica e o papel do marketing de relacionamento.Na seuqencia, serao aspectos das influencias do contexto economico atual e suas perspectivas.A metodologia aplicada a pesuqisa, caracterizou-se em dois aspectos: bibliografico e pesquisa de campo, numa perspectivas qualitativa.A coleta de dados foi realizada por meio de um questionario respondido pelos medicos, contendo nove perguntas semi-estruturadas no sentido de analisar se o propagandista-vendedor de medicamentos tem influencia na prescricao medica. Quanto a area de abrangencia, a pesquisa se limitou a visita a 10 consultorios medicos na cidade de Fortaleza durante o mes de Janeiro de 2008.Os achados a pesquisa sao de que, marketing de relacionamento, mostra o poder e a ligacao do medico ao representanteo destaque esta na venda individual do representante perante o medico, sua imagem ligada aos laboratorios e estrategias que fazem com que este mercado permaneca em convergencia atraente, tanto para os representantes, quanto para aprorpia industria. Palavras-chave: Fidelizacao, representantes, medicamentos, medicos. |
|---|