Automação robótica de processos: uma proposta de método para implementação em organizações
Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um método para a implementação da automação robótica de processos (RPA) em empresas, oferecendo um guia prático que apoia a transformação digital e a otimização de processos. Utilizando a metodologia de pesquisa Design Science Research (DSR), o estudo p...
| Autor: | |
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2024 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) |
| Repositório: | Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos) |
| Idioma: | português |
| OAI Identifier: | oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/13532 |
| Acesso em linha: | http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13532 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | ACCNPQ::Engenharias::Engenharia de Produção Automação robótica de processos Método Implantação Processos de negócios RPA Robotic process automation Method Implementation Business process |
| Resumo: | Esta dissertação tem como objetivo desenvolver um método para a implementação da automação robótica de processos (RPA) em empresas, oferecendo um guia prático que apoia a transformação digital e a otimização de processos. Utilizando a metodologia de pesquisa Design Science Research (DSR), o estudo parte de uma revisão sistemática da literatura para identificar tanto o conhecimento descritivo quanto prescritivo a respeito da implantação da RPA. Como resultado, um método composto de duas seções – Identificação e Aplicação – as quais possuem 13 etapas para a seleção e automação de processos de negócios é proposto, visando orientar as empresas na implementação da RPA. O trabalho contribui também para o campo de pesquisa de RPA, uma vez que reúne artefatos existentes de estudos prévios, em um único artefato. |
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