Industry 4.0 in the context of passenger railway companies
A Indústria 4.0 tem sido um tema de pesquisa crescente e tem chamado a atenção de países desenvolvidos e emergentes que buscam uma posição de destaque neste novo cenário industrial. O setor ferroviário é um segmento relevante para o transporte de pessoas e mercadorias. No entanto, a literatura que u...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:www.lume.ufrgs.br:10183/263262 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10183/263262 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Indústria 4.0 Transformação digital Transporte ferroviário de passageiros Industry 4.0 Passenger railway companies Rail transport Digital transformation |
| Sumario: | A Indústria 4.0 tem sido um tema de pesquisa crescente e tem chamado a atenção de países desenvolvidos e emergentes que buscam uma posição de destaque neste novo cenário industrial. O setor ferroviário é um segmento relevante para o transporte de pessoas e mercadorias. No entanto, a literatura que une o tema Indústria 4.0 e ferrovias ainda precisa ser explorada. Na prática, há mais estudos partindo de uma determinada tecnologia em evidência. Assim, este trabalho levanta uma questão importante: como os conceitos da Indústria 4.0 podem ser aplicados às empresas ferroviárias de passageiros holisticamente? Utilizamos uma abordagem exploratória e qualitativa para analisar este importante setor, considerando a escassez de estudos com a visão abrangente pretendida. Entrevistamos especialistas de oito operadoras de transporte e de quatro fornecedores de tecnologia do segmento ferroviário brasileiro. Os resultados foram agrupados em um modelo de oportunidades e indicam que as empresas estão se movendo em direção a um centro de inteligência operacional para implementar oferta de trens robusta e eficiente, manutenção prescritiva, gerenciamento robusto da cadeia de suprimentos, melhor experiência dos passageiros e desempenho dos trabalhadores. Desenvolvemos e testamos um modelo de maturidade da Indústria 4.0 para operadoras ferroviárias de passageiros com base em nossas descobertas empíricas e nos principais indicadores de desempenho das empresas brasileiras. Recebemos retorno positivo de que o modelo retrata as preocupações diárias dos profissionais que trabalham para rodar o negócio e que os estágios de maturidade propostos representam um caminho para alavancar as métricas associadas aos objetivos produtivos definidos com ajuda dos indicadores de desempenho do setor. A contribuição prática da pesquisa é auxiliar as empresas ferroviárias de passageiros a planejar a jornada da Indústria 4.0 em seu segmento, tanto na concepção de novas linhas de trens quanto na busca por sistemas em operação mais sustentáveis. O estudo traz uma contribuição acadêmica significativa, pois os modelos com essa visão holística da Quarta Revolução Industrial no transporte ferroviário de passageiros são inéditos. |
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