Análise da reflexividade alcançada pelos servidores - usuários da CAPP/UFPE após a implementação de uma nova ferramenta de gestão
A relevância acadêmica deste estudo está em analisar um processo real e atual de aprendizagem baseada em processo de mudança em uma instituição de ensino superior brasileira, impactando diretamente nas práticas sociais da comunidade de servidores da Instituição. O objetivo desse estudo consistiu em...
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| Format: | article |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2023 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo (SINSESP) |
| Repository: | GeSec |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:ojs2.revistagesec.org.br:article/2896 |
| Online Access: | https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/2896 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Reflexividade Individual Reflexividade Coletiva Gestão Pública Organizações Públicas |
| Summary: | A relevância acadêmica deste estudo está em analisar um processo real e atual de aprendizagem baseada em processo de mudança em uma instituição de ensino superior brasileira, impactando diretamente nas práticas sociais da comunidade de servidores da Instituição. O objetivo desse estudo consistiu em compreender, sob a ótica dos servidores da UFPE, como se dá o processo de aprendizagem individual e coletiva ao vivenciarem o processo de implementação de uma nova ferramenta de gestão, a saber: SIPAC – Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos. Para isto, se buscou conhecer as práticas administrativas dos servidores após a implantação do SIPAC; compreender a reflexividade individual; e analisar a reflexividade coletiva a partir do compartilhamento das práticas no uso da ferramenta de gestão em questão. Metodologicamente, este estudo é de natureza qualitativa e fez uso de análise documental, entrevista semiestruturada com os servidores da coordenação e da técnica de observação participante. A conclusão a que esse estudo chegou foi que existe a aprendizagem baseada na prática na CAPP e que, apesar da inicial dificuldade de adaptação ao novo sistema de gestão em vigor, os servidores-usuários alcançaram reflexividade individual e coletiva. Por fim, verificou-se a grande importância da temática para o setor público, para se chegar ao nível de excelência nos serviços prestados. |
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