Sistemas de informação e planejamento estratégico no setor público: uma avaliação pela percepção dos usuários
O artigo avalia a utilidade de um sistema de informação para a elaboração do planejamento estratégico em um órgão público pela percepção dos usuários. Os dados analisados foram coletados por meio de respostas de um questionário aplicado aos profissionais envolvidos no planejamento de cada unidade da...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo (SINSESP) |
| Repositorio: | GeSec |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:ojs2.revistagesec.org.br:article/4228 |
| Acceso en línea: | https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/4228 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Planejamento Estratégico Sistemas de Informação Setor Público Análise de Correspondência |
| Sumario: | O artigo avalia a utilidade de um sistema de informação para a elaboração do planejamento estratégico em um órgão público pela percepção dos usuários. Os dados analisados foram coletados por meio de respostas de um questionário aplicado aos profissionais envolvidos no planejamento de cada unidade da organização. A percepção dos usuários foi comparada mediante análise de correspondência, mostrando haver diferentes níveis de percepção de acordo com o tipo de unidade em pelo menos uma categoria investigada. Os resultados sugerem que o sistema de planejamento atual é considerado relevante e de fácil utilização pela maior parte dos usuários e que a integração dos dados é fundamental para a elaboração do plano e tomada de decisões. Foi investigada a influência de fator político na preferência pelos sistemas desenvolvidos pela alta administração. Essa influência foi rejeitada pela análise de correspondência que indicou aleatoriedade nas percepções. Identificou-se ainda que diversas unidades disponibilizam seus dados com um predomínio de informações orçamentárias e financeiras, seguido por gestão de compras e de projetos. Como necessidade de melhorias, considerou-se como mais importante que as unidades divulguem junto a esses dados o acompanhamento dos objetivos estratégicos e suas respectivas ações, permitindo a comparação do que foi executado com as metas definidas. Isso favoreceria o alinhamento e a comunicação estratégica. Ao discutir os efeitos de um sistema de informação implantado com o fim de aprimorar o processo de planejamento estratégico em uma organização pública complexa, os resultados do estudo contribuem tanto para profissionais do setor público quanto para pesquisadores. |
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