Construção de cenários guiados pelo design em uma organização prestadora de serviços de caráter social

Este projeto de pesquisa tem por finalidade apresentar de que forma os mecanismos do design estratégico podem contribuir para a construção de cenários de futuro, com vistas ao desenvolvimento de estratégias de uma organização. Para tanto, num primeiro momento são apresentados alguns conceitos defini...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ximenes, Francisco Olímpio Fagundes
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2016
País:Brasil
Institución:Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)
Repositorio:Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/6691
Acceso en línea:http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6691
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Desenho Industrial
Design estratégico
Gestão estratégica
Cenários futuro
Metaprojeto
Inovação
Strategic design
Strategy
Future sceneries
Innovation
Strategic management
Metadesign
Descripción
Sumario:Este projeto de pesquisa tem por finalidade apresentar de que forma os mecanismos do design estratégico podem contribuir para a construção de cenários de futuro, com vistas ao desenvolvimento de estratégias de uma organização. Para tanto, num primeiro momento são apresentados alguns conceitos definidores do caráter estratégico atribuído ao design, como sua capacidade de favorecer a ampliação da percepção e leitura de contextos complexos, combinando abordagens de caráter objetivo e subjetivo, favorecendo o desenvolvimento de estratégias de longo prazo. Em seguida serão abordados os princípios, métodos e elementos do design que podem apoiar a condução da construção de cenários futuros. Como forma de verificação do nível de efetividade do uso destes instrumentos será apresentada uma experiência de aplicação dos princípios do design estratégico na construção de cenários para a revisão do planejamento estratégico do SESC -RS, instituição que atua no setor de desenvolvimento do bem estar social. Os resultados obtidos, conforme descritos nos objetivos desta pesquisa, permitem concluir que o uso de métodos e instrumentos do design na construção de cenários impacta, principalmente, na forma como os atores vêem o contexto em que estão inseridos e como esta visão pode determinar a natureza e amplitude de suas decisões. Ou seja, pôde-se observar uma mudança no modelo mental dos envolvidos, sendo possível localizar elementos de aprendizado, tanto individuais, quanto coletivos, elementos estes que conduziram a uma visão e perspectivas estratégicas ampliadas.