LOS EVENTOS COMO ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN: EL CASO DE FUN&MUSIC DE LA COMPAÑÍA NAVIERA BALEÀRIA

Mientras que el sector de los cruceros turísticos ha sido bastante analizado por la literatura académica, las rutas regulares de cabotaje han estado poco estudiadas hasta ahora. El objetivo de este trabajo es el estudio de caso de Baleària fun&music, un programo de actividades y eventos espe...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Fernández Reina, Sandra, Ramón Cardona, José
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:Brasil
Institución:Universidade Federal de Alagoas (UFAL)
Repositorio:Revista Iberoamericana de Turismo
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:www.seer.ufal.br:article/1428
Acceso en línea:https://www.seer.ufal.br/index.php/ritur/article/view/1428
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Eventos
Fiestas
Compañía naviera
Baleària
Estudio de caso.
Descripción
Sumario:Mientras que el sector de los cruceros turísticos ha sido bastante analizado por la literatura académica, las rutas regulares de cabotaje han estado poco estudiadas hasta ahora. El objetivo de este trabajo es el estudio de caso de Baleària fun&music, un programo de actividades y eventos especiales iniciado por la compañía naviera Baleària en 2012. Baleària fun&music busca usar actividades y eventos como una estrategia de diferenciación que proporcione valor añadido a sus clientes, llegando a ofrecer "minicruceros" como parte de su oferta. En las ediciones realizadas se ha producido un proceso de aprendizaje de la compañía que puede ser útil para futuras acciones similares. Por ejemplo, es recomendable organizar pocos eventos, repartidos en el tiempo y de gran impacto. Al no ser un sector con tradición en la organización de eventos, se evitan costes y riesgos al buscar patrocinadores y colaboradores para la organización de los eventos. Esta estrategia recuerda la de los trasatlánticos entre los años veinte y sesenta del siglo pasado, cuando completaban los ingresos de las líneas regulares con cruceros turísticos. Empresas de otros sectores, que no tienen los eventos como su objetivo principal, están adoptando estrategias similares.

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