The two faces of reputation risk: anticipating downside losses while exploiting upside gains

Se investiga la naturaleza ambigua del riesgo de la reputación y se discute cómo las empresas reaccionan ante la dualidad de la gestión de la reputación. Abarca, además, las herramientas desarrolladas por el Reputation Institute, que contribuyen a la mensuración y gestión de las amenazas y oportunid...

Full description

Bibliographic Details
Authors: Fombrum, Charles J., Nielsen, Kasper Ulf, Trad, Nicolas G.
Format: article
Status:Published version
Publication Date:2007
Country:Brasil
Institution:Universidade de São Paulo (USP)
Repository:Organicom (Online)
Language:English
OAI Identifier:oai:revistas.usp.br:article/138944
Online Access:https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138944
Access Level:Open access
Keyword:Reputación corporativa.
Reputação corporativa.
Corporate reputation.
Description
Summary:Se investiga la naturaleza ambigua del riesgo de la reputación y se discute cómo las empresas reaccionan ante la dualidad de la gestión de la reputación. Abarca, además, las herramientas desarrolladas por el Reputation Institute, que contribuyen a la mensuración y gestión de las amenazas y oportunidades con las cuales las empresas se deparan en la gestión de sus reputaciones, facilitando, así, el proceso de toma de decisión.