Assistentes de voz presentes em alto-falantes inteligentes : uma análise exploratória sobre os tópicos de pesquisa e as possibilidades de uso

Depois da revolução da mobilidade, o fenômeno da inteligência artificial e de um número cada vez maior de dispositivos conectados à internet (Internet of Things) resultaram em uma mudança de comportamento por parte das pessoas, tanto na forma de socializar quanto na vivência dos espaços físicos. O t...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Silva, Kim Gesswein
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2019
País:Brasil
Institución:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
Repositorio:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:tede2.pucrs.br:tede/8676
Acceso en línea:http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/8676
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Internet das Coisas
Interfaces Conversacionais
Alto-falantes Inteligentes
Alexa
Google Home
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Descripción
Sumario:Depois da revolução da mobilidade, o fenômeno da inteligência artificial e de um número cada vez maior de dispositivos conectados à internet (Internet of Things) resultaram em uma mudança de comportamento por parte das pessoas, tanto na forma de socializar quanto na vivência dos espaços físicos. O trabalho em questão desenvolveu uma análise exploratória sobre os tópicos de pesquisa e as possibilidades de uso dos assistentes de voz presentes em alto falantes inteligentes a partir do olhar para a assistente de voz Amazon Alexa, presente no dispositivo Echo e para o Google Assistant, presente no dispositivo Google Home. A fundamentação teórica partiu de autores que abordam o tema da mobilidade e da internet ubíqua, como Mitchell, Manovich e Pellanda. Dado a natureza inicial da adoção do uso dos dispositivos de altofalantes inteligentes no Brasil, a pesquisa optou por analisar a produção de artigos científicos internacionais e nacionais, focados nos dois dispositivos, de forma a compreender quais os tópicos estão sendo abordados pelo campo, quais as possibilidades futuras de estudo e qual o momento atual da pesquisa brasileira acerca destes objetos. O trabalho destaca um aumento crescente da produção científica dentro do assunto e a necessidade de aprofundar estudos sobre a interação dos usuários com os dispositivos e a importância da realização de experimentos empíricos para a compreensão mais detalhada deste processo. Existe uma grande oportunidade de pesquisa e problemas a serem discutidos no campo das interfaces conversacionais de voz. Além disso, pontua-se a necessidade do desenvolvimento de produção científica multidisciplinar dentro das temáticas da pesquisa de forma a possibilitar discussões mais ricas e detalhadas para problemas complexos no campo da relação homem-máquina. Foi possível identificar uma incidência grande de trabalhos que estudam as questões referentes à segurança de dados e à vigilância que levantam discussões a respeito da legislação e de um olhar crítico aos aspectos da privacidade do usuário. A pesquisa brasileira encontra-se em uma etapa inicial em função da adoção do uso, uma vez que os dispositivos ainda não são oficialmente vendidos no país. Contudo, já é possível consultar alguns trabalhos iniciais que partem de um olhar inclusive de experimentação empírica, o que mostra que a produção sobre tema tende a crescer nos próximos anos.