An investigation into the adoption of ICT governance practices and software development processes in the state of Sergipe
Em um mercado continuadamente competitivo, as empresas estão dependendo cada vez mais de sistemas informatizados para reduzir custos e aumentar sua produtividade. Uma falha no mapeamento ou na definição dos processos de desenvolvimento de software pode provocar sérios riscos às organizações, que pas...
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Sociedade Brasileira de Computação (SBC) |
| Repositorio: | Brazilian Journal of Information Systems |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:journals-sol.sbc.org.br:article/766 |
| Acesso em linha: | https://journals-sol.sbc.org.br/index.php/isys/article/view/766 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Software Development Process ICT governance Software Strategic Alignment Processo de Desenvolvimento de Software Governança de TIC Alinhamento Estratégico |
| Resumo: | Em um mercado continuadamente competitivo, as empresas estão dependendo cada vez mais de sistemas informatizados para reduzir custos e aumentar sua produtividade. Uma falha no mapeamento ou na definição dos processos de desenvolvimento de software pode provocar sérios riscos às organizações, que passaram a reconhecer a importância das tecnologias para o negócio. Com isso, as empresas passaram a adotar práticas e metodologias para gerenciar os serviços de TIC e do processo de desenvolvimento de software. O objetivo deste trabalho foi apresentar os resultados de um survey realizado com 52 gestores de TIC de empresas do estado de Sergipe para investigar a adoção de práticas de governança de TIC e processos de desenvolvimento de software nestas empresas. O produto deste estudo é um registro do panorama da adoção de práticas de governança e da utilização de processos de desenvolvimento de software pelas empresas sergipanas. Observou-se que 19,2% dos entrevistados indicaram que as empresas em que trabalham adotam integralmente o processo de desenvolvimento de software para atender as necessidades da organização e que elas utilizam pelo menos uma prática de governança de TIC. Dentre as práticas mais utilizadas nas organizações, 63% informaram utilizar ITIL e 56% utilizam Planejamento Estratégico de TIC (PE de TIC) próprio ou personalizado. Em apenas 23% das organizações, os principais processos de negócio eram suportados integralmente por sistemas informatizados. Espera-se que tal investigação disponibilize informações que retratem a realidade da utilização de práticas de governança de TIC e de processos de desenvolvimento de software das empresas sergipanas e que possam direcionar os gestores no uso e adoção das melhores práticas que permitam o alinhamento dos objetivos de TIC e do negócio. |
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