Abordagem para análise e resolução de causas de problemas aplicando multicritério
As metodologias de análise e resolução de problemas atualmente utilizadas variam amplamente de acordo com a situação considerada. Por serem genéricas, a implementação das abordagens existentes torna-se difícil quando se faz necessário adaptá-las a um contexto específico, como em organizações de soft...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2008 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade de Fortaleza (UNIFOR) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai::84031 |
| Acceso en línea: | https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/84031 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Tomada de decisão Análise multicritério |
| Sumario: | As metodologias de análise e resolução de problemas atualmente utilizadas variam amplamente de acordo com a situação considerada. Por serem genéricas, a implementação das abordagens existentes torna-se difícil quando se faz necessário adaptá-las a um contexto específico, como em organizações de software. Quando se trata de problemas complexos esse processo se torna ainda mais crítico. Desta forma, o uso de metodologias multicritério de apoio à decisão como instrumento de apoio para o processo de análise das causas de tais problemas se torna extremamente útil. Diante deste contexto, este trabalho propõe uma abordagem que aplica a metodologia multicritério de apoio à decisão com o intuito de auxiliar na análise das causas dos problemas no âmbito de organizações de software, de forma a entender a relação entre as causas e os resultados, encontrar quais as causas do problema que são mais relevantes, eliminar as causas relevantes do problema e, conseqüentemente, melhorar os resultados. Palavras-chave: Análise de Causas, Tomada de Decisão, Problemas Complexos, Multicritério, PDCA, MCDA, MACBETH. |
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