Customização em massa no processo de provisão de Habitações de Interesse Social: um estudo de caso
Pesquisas têm demonstrado que os projetos de habitação de interesse social (HIS) desenvolvidos no Brasil não têm atendido às reais necessidades dos usuários, o que acarreta inúmeras adaptações e ampliações, que implicam dispêndio de recursos financeiros, já bastante escassos para essa camada da popu...
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| Institution: | Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído (ANTAC) |
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Customização em massa no processo de provisão de Habitações de Interesse Social: um estudo de casohabitação de interesse socialcustomização em massaPMCMVPesquisas têm demonstrado que os projetos de habitação de interesse social (HIS) desenvolvidos no Brasil não têm atendido às reais necessidades dos usuários, o que acarreta inúmeras adaptações e ampliações, que implicam dispêndio de recursos financeiros, já bastante escassos para essa camada da população, e prejuízos à qualidade da habitação. Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi verificar a aplicabilidade da Customização em Massa (CM), utilizada pela indústria de manufatura para melhor atender às demandas dos clientes, no contexto da produção de HIS no PMCMV. A pesquisa consistiu na sistematização da revisão de literatura, buscando uma síntese conceitual sobre CM, e no desenvolvimento de um estudo de caso em companhia de habitação. Este estudo compreendeu uma análise de requisitos de um empreendimento HIS com 2 anos de uso para verificar as características e a diversidade de requisitos não atendidos, e um mapeamento de fluxo de informações, desde o cadastramento de famílias interessadas em HIS (demanda) até a entrega das chaves às famílias contempladas, para identificar barreiras e oportunidades de uso da CM. Os resultados indicam a aplicabilidade da CM segmentada e, com uso de tecnologia pré-fabricada, a possibilidade de inserção de captura de requisitos específicos do cliente antes da entrega das habitações.ANTAC – Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído2017-10-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttps://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/61544Ambiente Construído; Vol. 17 No. 4 (2017): Edição Especial sobre Sustentabilidade Ambiental e Melhoria das Condições do Trabalho em Canteiros de Obras; 253-268Ambiente Construído; Vol. 17 Núm. 4 (2017): Edição Especial sobre Sustentabilidade Ambiental e Melhoria das Condições do Trabalho em Canteiros de Obras; 253-268Ambiente Construído; v. 17 n. 4 (2017): Edição Especial sobre Sustentabilidade Ambiental e Melhoria das Condições do Trabalho em Canteiros de Obras; 253-2681678-86211415-8876reponame:Ambiente construído (Online)instname:Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído (ANTAC)instacron:ANTACporhttps://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/61544/43980Copyright (c) 2017 Ambiente Construídoinfo:eu-repo/semantics/openAccessTaube, JaquelineHirota, Ercília Hitomi2023-01-09T19:59:44Zoai:seer.ufrgs.br:article/61544Revistahttps://seer.ufrgs.br/ambienteconstruidoPUBhttps://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/oai||ambienteconstruido@ufrgs.br1678-86211415-8876opendoar:2023-01-09T19:59:44Ambiente construído (Online) - Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído (ANTAC)false |
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Pesquisas têm demonstrado que os projetos de habitação de interesse social (HIS) desenvolvidos no Brasil não têm atendido às reais necessidades dos usuários, o que acarreta inúmeras adaptações e ampliações, que implicam dispêndio de recursos financeiros, já bastante escassos para essa camada da população, e prejuízos à qualidade da habitação. Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi verificar a aplicabilidade da Customização em Massa (CM), utilizada pela indústria de manufatura para melhor atender às demandas dos clientes, no contexto da produção de HIS no PMCMV. A pesquisa consistiu na sistematização da revisão de literatura, buscando uma síntese conceitual sobre CM, e no desenvolvimento de um estudo de caso em companhia de habitação. Este estudo compreendeu uma análise de requisitos de um empreendimento HIS com 2 anos de uso para verificar as características e a diversidade de requisitos não atendidos, e um mapeamento de fluxo de informações, desde o cadastramento de famílias interessadas em HIS (demanda) até a entrega das chaves às famílias contempladas, para identificar barreiras e oportunidades de uso da CM. Os resultados indicam a aplicabilidade da CM segmentada e, com uso de tecnologia pré-fabricada, a possibilidade de inserção de captura de requisitos específicos do cliente antes da entrega das habitações. |
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