Na Linha de Frente: Avanços e Contribuições dos Estudos sobre Burocracia de Nível de Rua no Brasil
Neste livro, os pesquisadores revelam o que aprenderam ao adentrar o cotidiano do trabalho de postos de saúde, escolas, unidades e serviços da assistência social ou acompanhando o trabalho realizado em campo por agentes de extensão rural, profissionais da segurança pública e da justiça. As análises...
| Author: | |
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| Format: | book |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2025 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Repository: | Repositório Institucional da ENAP |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.enap.gov.br:1/9259 |
| Online Access: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/9259 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | politicas públicas administração pública burocracia serviços públicos 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| Summary: | Neste livro, os pesquisadores revelam o que aprenderam ao adentrar o cotidiano do trabalho de postos de saúde, escolas, unidades e serviços da assistência social ou acompanhando o trabalho realizado em campo por agentes de extensão rural, profissionais da segurança pública e da justiça. As análises abordam como os agentes de rua atuam em contextos de imprevisibilidade, lidando com incertezas informacionais, com pressões relacionais de diferentes lados, em contextos de reforma e, particularmente em situações de crise, quando falta orientação e experiência, aliadas a mudanças na forma de operação dos serviços. |
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