Mídias sociais e administração pública : análise do sentimento social perante a atuação do Governo Federal brasileiro

Este estudo procurou identificar como a análise de sentimento, baseada em textos extraídos de mídias sociais, pode ser um instrumento de mensuração da opinião pública sobre a atuação do governo, de forma a contribuir para a avaliação da administração pública. Trata-se de um estudo aplicado, interdis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Oliveira, Daniel José Silva, Bermejo, Paulo Henrique de Souza
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2017
País:Brasil
Institución:Universidade de Brasília (UnB)
Repositorio:Repositório Institucional da UnB
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:repositorio.unb.br:10482/30907
Acceso en línea:http://repositorio.unb.br/handle/10482/30907
http://dx.doi.org/10.1590/1984-9240827
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Administração pública
Mídia social
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