Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônica
Este trabalho apresenta um caso de aplicação da metodologia Seis Sigma na área de recursos humanos de uma empresa de manufatura de componentes eletrônicos. Objetivou-se analisar como a metodologia Seis Sigma foi aplicada e que adaptaçõ...
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Aplicação do seis sigma em recursos humanos: um estudo de caso em uma empresa eletro-eletrônicaSeis SigmaSeis Sigma em serviçosrotatividadeEste trabalho apresenta um caso de aplicação da metodologia Seis Sigma na área de recursos humanos de uma empresa de manufatura de componentes eletrônicos. Objetivou-se analisar como a metodologia Seis Sigma foi aplicada e que adaptações se fizeram necessárias para um resultado eficaz. O projeto de Seis Sigma em análise tinha por objetivo a redução da rotatividade de pessoal, ou seja, reduzir o turn over de afastamento. O estudo de caso foi o método de pesquisa utilizado. A estrutura DMAIC (define, measure, analyse, improve and control) foi utilizada no desenvolvimento deste projeto de Seis Sigma. As ferramentas foram apropriadas para dados qualitativos. As principais dificuldades relacionaram-se a incoerência entre dados provenientes de diversas fontes, receio de atribuição de culpa pela alta rotatividade de certas funções da empresa e apreensão quanto ao uso de ferramentas típicas do Seis Sigma, fortemente baseadas em estatística e análise quantitativa. O projeto Seis Sigma atingiu as metas estabelecidas além de gerar envolvimento de diversas áreas da empresa com a gestão de pessoas. Associação Brasileira de Engenharia de Produção2010-06-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfaudio/mpegapplication/pdfhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/53610.14488/1676-1901.v10i2.536Revista Produção Online; Vol. 10 No. 2 (2010)Revista Produção Online; v. 10 n. 2 (2010)1676-1901reponame:Revista Produção Onlineinstname:Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)instacron:ABEPROporhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/696https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/709https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/536/697Copyright (c) 2014 Revista Produção Onlineinfo:eu-repo/semantics/openAccessde Boer, Renato LuisBorchardt, MiriamPonte Jr., Jacinto2015-11-11T17:26:01Zoai:ojs.www.producaoonline.org.br:article/536Revistahttp://producaoonline.org.br/rpoPUBhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/oai||producaoonline@gmail.com1676-19011676-1901opendoar:2015-11-11T17:26:01Revista Produção Online - Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)false |
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