Melhorando a experiência do usuário com testes de usabilidade: compreensão, aplicação e análise
Este estudo investiga o uso de testes de usabilidade moderados em Experiência do Usuário no processo de design de produtos digitais, a partir de levantamento e revisão da literatura científica e técnico-profissional. Apresenta, pelo enfoque da Ciência da Informação, os objetivos e o uso de avaliaçõe...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade de São Paulo (USP) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:teses.usp.br:tde-08112022-161016 |
| Acceso en línea: | https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27163/tde-08112022-161016/ |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Análise de dados Avaliação de usabilidade Data analysis Experiência do usuário Pesquisa com usuários Teste de usabilidade Usability evaluation Usability tests User Experience User research |
| Sumario: | Este estudo investiga o uso de testes de usabilidade moderados em Experiência do Usuário no processo de design de produtos digitais, a partir de levantamento e revisão da literatura científica e técnico-profissional. Apresenta, pelo enfoque da Ciência da Informação, os objetivos e o uso de avaliações na atividade de Design, realizando um mapeamento de diferentes técnicas, etapas e questões específicas na validação de protótipos e levantamento de melhorias. Identifica o papel e qualifica a importância da aplicação de testes de usabilidade no contexto dos principais frameworks de design. Além disso, realiza comparações entre conceitos e práticas apresentados na literatura, abordando temas relevantes como o número de usuários para realização de uma avaliação de usabilidade, estrutura mínima do teste e importantes métricas de usabilidade. Em seguida, sumariza os testes em quatro etapas fundamentais - planejamento, execução, organização e análise dos dados, relatório e comunicação de resultados -, bem como identifica as questões metodológicas envolvidas em cada uma delas. Sendo assim, apresenta uma base teórica e prática do tópico de testes de usabilidade, com importantes contribuições para a área de Ciência da Informação na compreensão e na melhoria de produtos digitais, visando uma experiência mais satisfatória para os usuários. |
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