Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso

A aplicação dos Níveis de Maturidade para avaliar a Gestão da Qualidade nas organizações é crucial para que elas conheçam seu estado atual e identifiquem as áreas de melhoria. Dessa forma, este estudo teve por objetivo identificar e analisar o nível de maturidade de melhoria da qualidade em dois hos...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Campos, Suzana Caldeira Martins
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2022
País:Brasil
Institución:Universidade de São Paulo (USP)
Repositorio:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:teses.usp.br:tde-03012023-120827
Acceso en línea:https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Assessment
Avaliação
Maturity level
Níveis de maturidade
Qualidade
Quality
id BR_3fbeef1fc3dbe552c19f656066cc5987
oai_identifier_str oai:teses.usp.br:tde-03012023-120827
network_acronym_str BR
network_name_str Brasil
repository_id_str
spelling Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de casoAssessment and analysis of the level of maturity according to quality improvement activities practiced in healthcare organizations: evidence from case studiesAssessmentAvaliaçãoMaturity levelNíveis de maturidadeQualidadeQualityA aplicação dos Níveis de Maturidade para avaliar a Gestão da Qualidade nas organizações é crucial para que elas conheçam seu estado atual e identifiquem as áreas de melhoria. Dessa forma, este estudo teve por objetivo identificar e analisar o nível de maturidade de melhoria da qualidade em dois hospitais públicos do Estado de São Paulo, por meio do instrumento de medição do nível de maturidade em melhoria da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa junto a dois hospitais por meio de questionário online. Os resultados apontaram que os hospitais estão em níveis distintos de maturidade e, portanto, demandando ações específicas distintas.Abstract: The application of Maturity Levels to assess Quality Management in organizations is crucial for them to know their current state and identify areas for improvement. Thus, this study aimed to identify and analyze the maturity level of quality improvement in two public hospitals in the State of São Paulo, through the instrument measuring the level of maturity in quality improvement. with two hospitals through an online questionnaire. The results showed that hospitals are at different levels of maturity, and therefore demanding different specific actions.Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USPGrande, Márcia Mazzeo2022-10-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USPinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPLiberar o conteúdo para acesso público.info:eu-repo/semantics/openAccessporCampos, Suzana Caldeira Martins2023-01-11T13:20:31Zoai:teses.usp.br:tde-03012023-120827Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.teses.usp.br/PUBhttp://www.teses.usp.br/cgi-bin/mtd2br.plvirginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.bropendoar:27212023-01-11T13:20:31Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
Assessment and analysis of the level of maturity according to quality improvement activities practiced in healthcare organizations: evidence from case studies
title Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
spellingShingle Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
Campos, Suzana Caldeira Martins
Assessment
Avaliação
Maturity level
Níveis de maturidade
Qualidade
Quality
title_short Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
title_full Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
title_fullStr Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
title_full_unstemmed Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
title_sort Avaliação e análise do nível de maturidade de acordo com as atividades de melhoria da qualidade praticadas em organizações de saúde: evidências a partir de estudos de caso
dc.creator.none.fl_str_mv Campos, Suzana Caldeira Martins
author Campos, Suzana Caldeira Martins
author_facet Campos, Suzana Caldeira Martins
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Grande, Márcia Mazzeo
dc.subject.por.fl_str_mv Assessment
Avaliação
Maturity level
Níveis de maturidade
Qualidade
Quality
topic Assessment
Avaliação
Maturity level
Níveis de maturidade
Qualidade
Quality
description A aplicação dos Níveis de Maturidade para avaliar a Gestão da Qualidade nas organizações é crucial para que elas conheçam seu estado atual e identifiquem as áreas de melhoria. Dessa forma, este estudo teve por objetivo identificar e analisar o nível de maturidade de melhoria da qualidade em dois hospitais públicos do Estado de São Paulo, por meio do instrumento de medição do nível de maturidade em melhoria da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa junto a dois hospitais por meio de questionário online. Os resultados apontaram que os hospitais estão em níveis distintos de maturidade e, portanto, demandando ações específicas distintas.
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-10-14
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/
url https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/17/17157/tde-03012023-120827/
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv
dc.rights.driver.fl_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Liberar o conteúdo para acesso público.
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.none.fl_str_mv
dc.publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
publisher.none.fl_str_mv Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
dc.source.none.fl_str_mv
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv virginia@if.usp.br|| atendimento@aguia.usp.br||virginia@if.usp.br
_version_ 1853669818091175936
score 15.301603

Similares en LA Referencia