Menção honrosa. Atendimento programado
Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento de chamadas de senhas que organizam a sua fila de espera.
| Autor: | |
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| Formato: | capítulo de livro |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2011 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da ENAP |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.enap.gov.br:1/4596 |
| Acesso em linha: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4596 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Atendimento ao Público Eficiência Qualidade Atendimento Virtual Atendimento Presencial 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| Resumo: | Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento de chamadas de senhas que organizam a sua fila de espera. |
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