Fidelidade do cooperado: fatores de influência em uma cooperativa agropecuária
O cooperativismo é um setor que muito contribui para o desenvolvimento do agronegócio no país, contribuindo largamente para o desenvolvimento local e regional, sendo assim, estas organizações, em face da sua contribuição econômica e social, merecem como qualquer empresa serem avaliadas em termos de...
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2021 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Fundação Getulio Vargas (FGV) |
| Repositório: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
| Idioma: | português |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.fgv.br:10438/30604 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/10438/30604 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Cooperativism Agricultural cooperative Loyalty Cooperativismo Cooperativa agropecuária Fidelidade Economia Cooperativas agrícolas Agropecuária Clientes - Fidelização |
| Resumo: | O cooperativismo é um setor que muito contribui para o desenvolvimento do agronegócio no país, contribuindo largamente para o desenvolvimento local e regional, sendo assim, estas organizações, em face da sua contribuição econômica e social, merecem como qualquer empresa serem avaliadas em termos de gestão, eficiência e principalmente em termos fidelização dos cooperados. A não participação dos cooperados na sua cooperativa pode ocasionar graves problemas de desempenho nestas organizações. Diante deste contexto e importância, este trabalho consistiu em um estudo de caso, com a realização de uma pesquisa exploratória quantitativa a fim de buscar fatores que influenciam na fidelidade do cooperado junto à sua cooperativa agropecuária quanto ao depósito de sua produção de café na cooperativa COCAPEC – Cooperativa de Cafeicultores e Agropecuaristas em Franca SP. Os resultados indicam que fatores como aquisição de agroquímicos, aquisição de insumos, tempo de admissão na cooperativa e área em produção influenciam na fidelidade dos cooperados. Por outro lado, a variável idade do cooperado se mostrou inconclusiva neste contexto. |
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