Roadmap para o processo de desenvolvimento de mix de produtos aplicado ao varejo de vestuário
Questões emergentes como a economia digital, que pressupõe o acesso à informação por todos e para todos, formam consumidores exigentes quanto à variedade e novidade de coleções de moda; e a ampliação das características intangíveis no vestuário, que aumentam a imprevisibilidade da demanda, torna o p...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da Udesc |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.udesc.br:UDESC/15424 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/15424 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Comércio varejista Moda Vestuário - Comércio |
| Sumario: | Questões emergentes como a economia digital, que pressupõe o acesso à informação por todos e para todos, formam consumidores exigentes quanto à variedade e novidade de coleções de moda; e a ampliação das características intangíveis no vestuário, que aumentam a imprevisibilidade da demanda, torna o processo de desenvolvimento de mix de produtos de vestuário no varejo mais complexo. Assim, o objetivo da presente dissertação foi projetar um roadmap para o processo de desenvolvimento de mix de produtos aplicado ao varejo de vestuário, a fim de torná-lo mais claro e fluido, reduzir os riscos de erros de produtos e insucesso de coleções. O varejo de vestuário é um segmento representativo economicamente e emprega um contingente considerável de pessoas, no entanto, verifica-se um número crescente de empresas que encerram suas operações devido ao baixo retorno financeiro. O estudo justifica-se por gerar conhecimento aplicado para apoiar o processo de desenvolvimento do mix de produtos de vestuário, contribuindo para a redução dos riscos de prejuízo financeiro devido ao baixo desempenho de vendas de produtos. Para isso, foi realizada uma pesquisa aplicada, qualitativa e descritiva, baseada no método Design Science Research. A revisão bibliográfica constituiu a base para construção de um artefato que pretende ser uma solução para uma classe de problemas. Este artefato, o roadmap para o processo de desenvolvimento de mix de produtos, foi avaliado por entrevistas semiestruturadas em uma amostra de nove profissionais de grandes empresas e corrigido conforme as práticas de mercado. Para análise dos dados foi aplicada a técnica de análise de conteúdo com o uso da ferramenta Atlas.ti. A fundamentação teórica abordou o contexto do varejo de vestuário com base em Parente e Barki (2014), Levy e Weitz (2014) e Frings (2012); e discorreu sobre mix de produtos, com os autores Berkhout (2019) e Cietta (2017). Além disso, a teoria levantou os modelos de desenvolvimento de produtos existentes nas disciplinas de engenharia, gestão de design, Fuzzy Front-end e moda. O roadmap proposto foi apresentado para os profissionais, que concordaram com 82% das atividades desenhadas na íntegra, ou seja, confirmaram que eram executadas pelo responsável designado e no tempo definido. A partir do resultado encontrado, foi possível organizar o processo de desenvolvimento em cinco macroetapas, pautadas no tempo e em níveis estratégicos, táticos e operacionais. Para as próximas pesquisas, pretende-se aplicar o roadmap final para validação de acordo com o método. |
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