Organizações orientadas para o atendimento ao cliente: a relação entre a estratégia e o clima para serviços

Detalles Bibliográficos
Autor:	Amorim, Wilson Aparecido Costa de
Tipo de recurso:	artículo
Estado:	Versión publicada
Fecha de publicación:	2013
País:	Brasil
Institución:	Universidade de São Paulo (USP)
Repositorio:	Repositório Institucional da USP (Biblioteca Digital da Produção Intelectual)
Idioma:	portugués
OAI Identifier:	002399002
Acceso en línea:	http://seer4.fapa.com.br/index.php/arquivo/article/view/182/129
Access Level:	acceso abierto
Palabra clave:	SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

Descripción
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