Estrategia de marketing para la comercialización de servicios de telefonía IP para llamadas internacionales en la población extranjera que vive en el primer cordón del Gran Buenos Aires

Al igual que la telefonía rural en los países en vía de desarrollo, donde las compañías operadoras de telefonía no invierten porque la demanda de abonados no es suficiente para cubrir los estándares de equipamiento y operación y el costo de mantenimiento es muy alto por el desplazamiento del capital...

Full description

Bibliographic Details
Author: Joya Castellanos, Carlos Alberto
Format: master thesis
Status:Versión aceptada para publicación
Publication Date:2014
Country:Argentina
Institution:Universidad Nacional de La Plata
Repository:SEDICI (UNLP)
Language:Spanish
OAI Identifier:oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/45954
Online Access:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/45954
https://doi.org/10.35537/10915/45954
Access Level:Open access
Keyword:Ciencias Económicas
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Marketing
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