Rediseño App de Estibadores Las Palmas
Rediseño de una aplicación real: la app que utilizan los estibadores del CPE Las Palmas para gestionar su trabajo diario. La aplicación original presentaba serios problemas de usabilidad, accesibilidad y claridad. Muchos usuarios eran trabajadores de más de 50 años que usaban la app en condiciones e...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/152779 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10609/152779 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | rediseño app estibadores diseño de interacción Mobile apps -- FMDP Aplicacions mòbils -- TFM |
| Sumario: | Rediseño de una aplicación real: la app que utilizan los estibadores del CPE Las Palmas para gestionar su trabajo diario. La aplicación original presentaba serios problemas de usabilidad, accesibilidad y claridad. Muchos usuarios eran trabajadores de más de 50 años que usaban la app en condiciones exigentes: al sol, con guantes, o durante pausas muy breves. A partir de entrevistas, tests y análisis funcionales, detecté qué era realmente importante para ellos. Rediseñé por completo la experiencia de usuario: reorganizando la arquitectura de la información, creando una interfaz clara, con botones grandes, navegación simplificada y colores de alto contraste. Probé el prototipo con usuarios reales y recibí una validación muy positiva. El resultado es una app moderna, accesible, funcional y realista, diseñada para personas concretas en contextos reales de trabajo. Una herramienta que mejora su día a día y demuestra el valor del diseño centrado en el usuario. El presente Trabajo Final de Máster (TFM) se centra en el rediseño de una aplicación móvil para la gestión de turnos de estibadores portuarios, con el objetivo de mejorar su experiencia de usuario (UX) y su interfaz de usuario (UI). En la actualidad, los estibadores dependen de aplicaciones específicas para consultar sus asignaciones de trabajo, gestionar turnos y recibir notificaciones en tiempo real. Sin embargo, muchas de estas herramientas presentan deficiencias en su usabilidad, accesibilidad y eficiencia, lo que genera dificultades en la organización del trabajo y una experiencia poco intuitiva para los usuarios. Para abordar esta problemática, el proyecto se desarrolla siguiendo una metodología basada en el Diseño Centrado en el Usuario (DCU), combinando técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa para comprender a fondo las necesidades y problemas de los estibadores. Se han realizado entrevistas con usuarios, encuestas, benchmarking de aplicaciones similares y un análisis heurístico de la herramienta actual. A partir de los hallazgos obtenidos, se han definido los principales problemas de usabilidad y las oportunidades de mejora. El rediseño se ha estructurado en varias fases: primero, se han generado wireframes y prototipos de baja fidelidad, seguidos de iteraciones con versiones de alta fidelidad en herramientas como Figma o Adobe XD. Posteriormente, se han llevado a cabo pruebas de usabilidad con estibadores reales para validar la efectividad de las mejoras implementadas. Estas pruebas han permitido realizar ajustes iterativos al diseño, optimizando la navegación, la jerarquía visual y la eficiencia en la consulta de turnos y notificaciones. Como resultado, el nuevo diseño de la aplicación ofrece una experiencia de usuario optimizada, con una interfaz más clara, accesible y adaptada a las necesidades específicas de los estibadores. Se han incorporado mejoras como un sistema de notificaciones más intuitivo, una visualización más clara de los turnos y una navegación simplificada, que facilitan el uso de la aplicación en un entorno laboral dinámico como el portuario. El impacto del proyecto se traduce en una mayor eficiencia en la gestión de los turnos de trabajo, una reducción de los errores en la asignación de tareas y una mejora en la satisfacción de los trabajadores. Además, este TFM contribuye a la digitalización del sector portuario, alineándose con las tendencias actuales de transformación digital y optimización de procesos en la gestión de recursos humanos. |
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