Citação norma APA

Espol, Núñez Núñez, G. L., & Valencia Rodríguez, J. F. (2018). Implementación de un prototipo de un sistema CRM (Customer Relationship Management) para la empresa de Pinturas Unidas S.A. a partir de procesos BPM (Business Process Management).

Citação norma Chicago

Espol, Giselle Lorena Núñez Núñez, y Javier Francisco Valencia Rodríguez. Implementación De Un Prototipo De Un Sistema CRM (Customer Relationship Management) Para La Empresa De Pinturas Unidas S.A. a Partir De Procesos BPM (Business Process Management). 2018.

Citação norma MLA

Espol, Giselle Lorena Núñez Núñez, y Javier Francisco Valencia Rodríguez. Implementación De Un Prototipo De Un Sistema CRM (Customer Relationship Management) Para La Empresa De Pinturas Unidas S.A. a Partir De Procesos BPM (Business Process Management). 2018.

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