Influencia de la cultura en el comportamiento de compra online de productos turísticos. el caso de españa y méxico
Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamentalpara potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficacesen la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivoconocer la importancia...
| Autores: | , , , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2014 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Nacional de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UN |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unal.edu.co:unal/50758 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/50758 http://bdigital.unal.edu.co/44759/ http://bdigital.unal.edu.co/44759/2/ |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Teoría de Comportamiento Planificado (TPB) cultura comercio electrónico productos turísticos. |
| Sumario: | Conocer cómo se comporta el consumidor en los entornos virtuales es fundamentalpara potenciar el desarrollo e implantación de decisiones estratégicas de marketing que sean eficacesen la comercialización de bienes y servicios en Internet. El presente trabajo tiene como objetivoconocer la importancia de la cultura en el comportamiento de compra online del individuo,analizando para ello dos países latinos: México y España. De este modo, partiendo de la Teoría deComportamiento Planificado, se estudia el efecto de la actitud, de la norma subjetiva y del controlpercibido, sobre el comportamiento de reserva/compra online de alojamiento turístico, comparandola importancia adquirida en cada país. El contraste de hipótesis se ha realizado a partir de unamuestra de 230 internautas compradores en México y 258 internautas compradores en España. Losresultados obtenidos ponen de manifiesto que en ambos países son la norma subjetiva y el controlpercibido las variables que ejercen una influencia significativa en la intención de reserva/comprade alojamiento turístico. Mientras que el efecto de la norma sobre la intención es más fuerte en elcaso de México, país caracterizado por su masculinidad, colectivismo y mayor distancia al poder, elefecto del control sobre la intención es más intenso en el caso de España, país más individualista,con menor distancia al poder y mayor feminidad. |
|---|