Cita APA

Ferrari, S. C. (2016). Abordagens de modelos de filas com abandono para análise de congestão em Call Centers.

Citación estilo Chicago

Ferrari, Sidney Carlos. Abordagens De Modelos De Filas Com Abandono Para Análise De Congestão Em Call Centers. 2016.

Cita MLA

Ferrari, Sidney Carlos. Abordagens De Modelos De Filas Com Abandono Para Análise De Congestão Em Call Centers. 2016.

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