Silva, S. C. d. (1997). Elementos fundamentais para a excelência da prestação de serviços.
Citación estilo ChicagoSilva, Silvio Ceroni da. Elementos Fundamentais Para a Excelência Da Prestação De Serviços. 1997.
Cita MLASilva, Silvio Ceroni da. Elementos Fundamentais Para a Excelência Da Prestação De Serviços. 1997.
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